Política de devoluciones

Política de Devolución y Reembolso de Clickea

En Clickea, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y reembolso.

Devoluciones

  1. Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
  2. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contáctanos por correo electrónico a clickea.contacto@gmail.com o llama al 5539391750 para obtener un número de autorización de devolución (RMA). Una vez que recibas tu RMA, por favor empaqueta adecuadamente el artículo y envíalo de regreso a la dirección que te proporcionaremos junto con el RMA.
  3. Gastos de Envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de nuestro error (producto defectuoso, incorrecto, etc.).
  4. Inspección y Reembolso: Una vez recibida tu devolución, realizaremos una inspección para asegurarnos de que el producto esté en condiciones adecuadas. Después de la aprobación de la devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Reembolsos

  1. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso, incorrecto o dañado durante el envío, por favor contáctanos de inmediato. Te pediremos que nos proporciones fotografías del artículo defectuoso para poder resolver la situación de la manera más rápida y conveniente posible.
  2. Reembolsos Completos o Parciales: Dependiendo de la situación, ofreceremos reembolsos completos o parciales por productos defectuosos o incorrectos.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de devolución y reembolso en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Clickea. Valoramos tu negocio y estamos aquí para garantizar tu completa satisfacción.